初春的早晨,寒風(fēng)依然刺骨,成品油公司防疫供油專車卻已早早地等候在大豐港二期碼頭。“師傅,您好,成品油公司防疫供油專車申請進碼頭供油,這是‘雙碼’、核酸檢測結(jié)果......”這是成品油公司供油專車進出港口的景象。
深入一線,上門服務(wù),提高客戶服務(wù)質(zhì)效
大豐港區(qū)成品油公司堅持“客戶至上”的服務(wù)理念,始終為客戶提供“上門服務(wù)”、“微笑服務(wù)”、“24小時服務(wù)”等優(yōu)質(zhì)體驗,讓公司水上加油站變成“愛心驛站”,讓微笑服務(wù)落實到工作的每一個方面。為提高效率,完善服務(wù),成品油公司建立了一支防疫保供專班,專門負(fù)責(zé)碼頭防疫車輛油品的配送工作,把保障送到防疫一線,為日夜奮戰(zhàn)在抗疫一線的員工“加油”鼓勁。
一刻不松,永不停擺,做細(xì)做實疫情防控
公司深入學(xué)習(xí)貫徹上級有關(guān)疫情防控工作部署要求,強化管理,壓實責(zé)任,嚴(yán)格落實疫情防控機制,堅持一手抓防控、一手抓運轉(zhuǎn),做到疫情防控不放松、工作運轉(zhuǎn)不停擺。加強重點環(huán)節(jié)督查,慎終如始地抓緊、抓細(xì)、抓實公司疫情防控各項工作。每次為專班車輛供油完成,對車輛按規(guī)定進行整體消殺,確保不留死角,防控工作形成閉環(huán)。