2月24日起,集團(tuán)開展了新時(shí)代“南征北戰(zhàn)闖市場(chǎng)”百日攻堅(jiān)活動(dòng),結(jié)合第一次指揮部工作部署會(huì)議要求,現(xiàn)將近2周工作開展情況匯報(bào)如下:
一、市場(chǎng)開拓情況
活動(dòng)開展以來,累計(jì)拜訪客戶數(shù)量1179家,簽訂意向/框架協(xié)議數(shù)量170份,簽訂正式協(xié)議12份,實(shí)際走量10TEU、4200輛汽車、2.87萬噸。
1.累計(jì)拜訪客戶數(shù)量1179家:其中大豐港區(qū)先鋒隊(duì)199家,多式聯(lián)運(yùn)第二先鋒隊(duì)192家,黨員先鋒隊(duì)119家,響水港區(qū)先鋒隊(duì)99家,濱海港區(qū)先鋒隊(duì)97家,巾幗先鋒隊(duì)89家,射陽港區(qū)先鋒隊(duì)75家,亭湖港區(qū)先鋒隊(duì)63家,濱海港區(qū)先鋒隊(duì)61家,多式聯(lián)運(yùn)第一先鋒隊(duì)55家,青年先鋒隊(duì)51家,阜寧港區(qū)先鋒隊(duì)48家,航運(yùn)集團(tuán)先鋒隊(duì)31家。
2.簽訂意向/框架協(xié)議數(shù)量170份:其中大豐港區(qū)先鋒隊(duì)40份,多式聯(lián)運(yùn)第二先鋒隊(duì)22份,黨員先鋒隊(duì)20份,航運(yùn)先鋒隊(duì)17份,巾幗先鋒隊(duì)14份,濱海港區(qū)先鋒隊(duì)14份,射陽港區(qū)先鋒隊(duì)12份,多式聯(lián)運(yùn)第一先鋒隊(duì)9份,響水港區(qū)先鋒隊(duì)8份,青年先鋒隊(duì)7份,建湖港區(qū)先鋒隊(duì)3份,亭湖港區(qū)先鋒隊(duì)2份,阜寧港區(qū)先鋒隊(duì)2份。
3.簽訂正式協(xié)議數(shù)量12份:其中阜寧港區(qū)先鋒隊(duì)3份,巾幗先鋒隊(duì)2份,濱海港區(qū)先鋒隊(duì)2份,大豐港區(qū)先鋒隊(duì)1份,航運(yùn)集團(tuán)先鋒隊(duì)1份,射陽港區(qū)先鋒隊(duì)1份,建湖港區(qū)先鋒隊(duì)1份,亭湖港區(qū)先鋒隊(duì)1份。
4.實(shí)際走量10TEU、4200輛汽車、2.87萬噸:其中巾幗先鋒隊(duì)6TEU,航運(yùn)集團(tuán)先鋒隊(duì)4TEU,2850輛汽車,大豐港區(qū)先鋒隊(duì)1350輛汽車,阜寧港區(qū)先鋒隊(duì)1.6萬噸,射陽港區(qū)先鋒隊(duì)1.09萬噸,建湖港區(qū)先鋒隊(duì)0.18萬噸。
二、單項(xiàng)評(píng)比排名
1.拜訪客戶數(shù)量
第一名:大豐港區(qū)先鋒隊(duì)199家
第二名:多式聯(lián)運(yùn)第二先鋒隊(duì)192家
第三名:黨員先鋒隊(duì)119家
2.意向/框架協(xié)議簽訂數(shù)量
第一名:大豐港區(qū)先鋒隊(duì)40份
第二名:多式聯(lián)運(yùn)第二先鋒隊(duì)22份
第三名:黨員先鋒隊(duì)20份
3.正式協(xié)議簽訂數(shù)量
第一名:阜寧港區(qū)先鋒隊(duì)3份
第二名:巾幗先鋒隊(duì)、濱海港區(qū)先鋒隊(duì)2份
第三名:大豐港區(qū)先鋒隊(duì)、航運(yùn)集團(tuán)先鋒隊(duì)、射陽港區(qū)先鋒隊(duì)、建湖港區(qū)先鋒隊(duì)、亭湖港區(qū)先鋒隊(duì)1份
4.實(shí)際走量數(shù)量
第一名:巾幗先鋒隊(duì)6TEU、阜寧港區(qū)1.6萬噸
第二名:航運(yùn)集團(tuán)先鋒隊(duì)4TEU、射陽港區(qū)先鋒隊(duì)1.09萬噸
第三名:航運(yùn)集團(tuán)先鋒隊(duì)2850輛汽車(0.86萬噸)
三、本周之星
第一名:巾幗先鋒隊(duì) 王怡秋(拜訪客戶29家、簽訂意向協(xié)議3份,簽訂正式協(xié)議1份,實(shí)際走量6TEU)
第二名:射陽先鋒隊(duì) 侯長飛(拜訪客戶19家,簽訂意向協(xié)議11份,簽訂正式協(xié)議1份,實(shí)際走量1.09萬噸)
第三名:建湖港區(qū)先鋒隊(duì) 董鴻勛(拜訪客戶22家,簽訂意向協(xié)議1份,簽訂正式協(xié)議1份,實(shí)際走量0.18萬噸)
四、特色亮點(diǎn)工作
(一)戰(zhàn)隊(duì)做法特色
1.回訪交流,加深聯(lián)系。響水港區(qū)先鋒隊(duì)、阜寧港區(qū)先鋒隊(duì)在拜訪后建立客戶群,明確專人跟進(jìn),定期進(jìn)行電話或?qū)嵉鼗卦L,加深潛在客戶對(duì)港區(qū)的了解,不斷與潛在客戶溝通運(yùn)輸需求,直擊痛點(diǎn)難點(diǎn)問題,不斷優(yōu)化服務(wù)方案,確保意向客戶百分百轉(zhuǎn)化為新增走量客戶。
2.加強(qiáng)聯(lián)動(dòng),競合效應(yīng)。航運(yùn)集團(tuán)先鋒隊(duì)由業(yè)務(wù)分管班子帶隊(duì)前往上海、南京、安徽等地,加強(qiáng)與周邊一流港口、物流企業(yè)的聯(lián)動(dòng),在競爭中尋求合作,達(dá)到“競合”效應(yīng),為鹽城港高質(zhì)量發(fā)展增添新的路徑。
(二)戰(zhàn)隊(duì)成員感受
射陽港區(qū)先鋒隊(duì)李林林說道:作為一名市場(chǎng)開拓新手,我在每次拜訪客戶時(shí),虛心聽取小組隊(duì)員的經(jīng)驗(yàn),詳細(xì)記錄客戶提出的各項(xiàng)需求,結(jié)合現(xiàn)有工作經(jīng)驗(yàn),做好每天拜訪客戶的總結(jié)。僅短短的數(shù)十日的拜訪,就提高了我面對(duì)客戶不敢說話的勇氣,讓我對(duì)市場(chǎng)開拓有了一個(gè)更新的認(rèn)知。
多式聯(lián)運(yùn)第一先鋒隊(duì)河南開拓組:河南省作為全國重點(diǎn)“無水港”,先后前往了鄭州和信陽兩地開展企業(yè)拜訪,目前當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對(duì)公路貨運(yùn)依賴度高,通過我們的詳細(xì)講解,他們對(duì)我們的物流模式很感興趣,并且希望以此來提高運(yùn)輸效率,降低企業(yè)運(yùn)輸成本,我們將牢牢把握機(jī)會(huì),切實(shí)將市場(chǎng)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)機(jī)會(huì)。
黨員先鋒隊(duì)陳新說道:從敲開第一個(gè)扇門的忐忑不安,到現(xiàn)在有條有理的話術(shù)討論,切實(shí)感受到放下面子、敢于開口就是業(yè)務(wù)談判好的開始。提前做好每天要拜訪企業(yè)的功課,了解對(duì)方的業(yè)務(wù),是很好的見面談話切入點(diǎn)。凡是熟能生巧,隨著拜訪的客戶越來越多,臉紅、手心出汗的問題都沒有了,有的是鎮(zhèn)定自如的信心和無畏的向前一步的精神。
(三)社會(huì)反響
客戶對(duì)新時(shí)代“南征北戰(zhàn)闖市場(chǎng)”百日攻堅(jiān)活動(dòng)給予充分肯定,并對(duì)鹽城港的作業(yè)效率、降低滯港等關(guān)鍵環(huán)節(jié)提出中肯建議,部分企業(yè)也對(duì)改變現(xiàn)有物流模式產(chǎn)生興趣。對(duì)鹽城港予以充分肯定的基礎(chǔ)上,也對(duì)集團(tuán)堅(jiān)持不懈精神感到欽佩,期待與鹽城港的合作:
1.解決客戶發(fā)運(yùn)需求。響水東工合金新材料有限公司表示該企業(yè)正在進(jìn)行市場(chǎng)轉(zhuǎn)型,通過“散改集”等運(yùn)輸方式主攻國外市場(chǎng),鹽城港集團(tuán)的拜訪活動(dòng)如“及時(shí)雨”,解決了出運(yùn)難題。想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,主動(dòng)靠前服務(wù),優(yōu)化服務(wù)效能,打造鹽城港集團(tuán)的品牌效應(yīng)。
2.宣傳集團(tuán)品牌效益。本次拜訪活動(dòng)中很多客戶表示鹽城港發(fā)展迅速,表達(dá)出合作的意向。鹽城金豆農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司、大豐和誠家訪有限公司、鹽城市佰仕紡織品有限公司主動(dòng)添加先鋒隊(duì)微信以便后期聯(lián)絡(luò),賽得利(鹽城)纖維有限公司、江蘇啟潤清品物流有限公司等企業(yè)在被登門拜訪宣傳后,主動(dòng)赴濱海港實(shí)地考察,并表達(dá)了強(qiáng)烈的合作意愿。黃碼港和淮陰東港與鹽城港達(dá)成戰(zhàn)略合作意向,黃碼港相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,對(duì)于鹽城的領(lǐng)導(dǎo)將鹽城市下屬港口企業(yè)進(jìn)行整合這一舉措很認(rèn)同,因黃碼港還在建設(shè)中,希望能與鹽城港合作,希望在以后的港口經(jīng)營管理方面,能與鹽城港共同進(jìn)步;淮陰東港相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,鹽城港在全國港口企業(yè)中有著一定的地位,有很多值得學(xué)習(xí)借鑒的地方,希望雙方能加大合作力度,兩戶港口企業(yè)均表示出有近期來鹽學(xué)習(xí)考察的意向,此次活動(dòng)進(jìn)一步提升了鹽城港控股集團(tuán)的知名度。
五、下一階段打算
1.夯實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高服務(wù)效能。學(xué)習(xí)掌握港口及國家的運(yùn)價(jià)知識(shí)及各項(xiàng)規(guī)定政策,同時(shí)要及時(shí)了解集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),在市場(chǎng)中起到的作用,全心全意做好服務(wù)工作。
2.回訪意向客戶,力爭實(shí)際走量。回訪意向客戶,積極對(duì)接客戶需求及后續(xù)走貨服務(wù)問題,根據(jù)客戶需求調(diào)整運(yùn)輸方案,爭取意向客戶最終實(shí)現(xiàn)實(shí)際走量。
3.賦能海河聯(lián)運(yùn),擴(kuò)大腹地范圍。進(jìn)一步拓展“海河聯(lián)運(yùn)”增量渠道,將服務(wù)區(qū)域深入輻射沿淮河經(jīng)濟(jì)帶、大運(yùn)河經(jīng)濟(jì)帶及長江沿線,充分做好港口貨源集聚效應(yīng),發(fā)揮鹽城港特色的港航聯(lián)動(dòng)、海河聯(lián)運(yùn)組合拳,推動(dòng)鹽城港海港碼頭和內(nèi)河港口集裝箱業(yè)務(wù)快速發(fā)展。